FINALIDAD DEL GOODYEAR CLUB Y SU ALCANCE
La finalidad de este reglamento (“Reglamento”) es establecer los términos y condiciones de participación, al igual que las ventajas y beneficios del PROGRAMA GOODYEAR CLUB.
GOODYEAR CLUB es un club de beneficios ofrecido al cliente administrado por GOODYEAR con sede en Camino a Melipilla S/N° Km. 16, Maipú, Santiago – Chile, registrado en el RUT 93.770.000-8, que tiene como objetivo premiar la preferencia del consumidor por la marca GOODYEAR (en adelante el “Programa”).
I - VIGENCIA DEL GOODYEAR CLUB
El Programa, que busca promover la marca GOODYEAR y fidelizar a los clientes, tendrá una vigencia indefinida, y GOODYEAR podrá suspenderlo o darlo por terminado en cualquier momento, obligándose a notificar a los clientes registrados (que a los efectos de estos términos y condiciones se denominarán “Participante”), al menos en anticipación de treinta (30) días, en el sitio web www.club.goodyear.com/cl o mediante comunicación dirigida al Participante (correo electrónico, SMS), pudiendo el Participante disfrutar durante este período de treinta (30) días de los beneficios del Programa. Después de dicho período, el Programa se cerrará permanentemente y se cancelarán los beneficios.
II - PARTICIPANTES
Toda persona mayor de dieciocho (18) años puede asociarse al Programa. Para participar, el interesado, después de leer detenidamente este Reglamento, deberá registrarse en el Programa a través del sitio web www.club.goodyear.com/cl.
La eventual inscripción en el Programa de quienes no se encuentren habilitados para participar en el Programa no producirá ningún efecto y, por lo tanto, ningún derecho o expectativa de recibir alguna ventaja.
III - INSCRIPCIÓN EN EL PROGRAMA GOODYEAR CLUB
La inscripción en el Programa se realizará al registrarse en el sitio web www.club.goodyear.com/cl.
La participación en el Programa es gratuita. Cualquier persona interesada en participar en el Programa deberá crear una cuenta única vinculada a su RUT y definir una contraseña para acceder al sistema de registro y control de beneficios.
La contraseña es personal e intransferible, y el Participante es el único responsable de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de cualquier pérdida o robo de la contraseña, al igual que la omisión, inexactitud o no veracidad de la información proporcionada al registrarse en el Programa.
Para participar en el Programa, el interesado deberá completar el registro con información que es obligatoria: datos personales (nombre e identificación – RUT), información de contacto (teléfono celular y correo electrónico), datos de al menos un (1) vehículo (marca, modelo, matrícula, kilometraje, año de fabricación) y la autorización de comunicación entre GOODYEAR y los Participantes del Programa (consentimiento). El no completar cualquier dato obligatorio invalida el registro en el Programa.
IV - RESPONSABILIDAD DEL PARTICIPANTE
Es responsabilidad del Participante:
(i) Llenar correctamente todos los campos del formulario de solicitud del Programa.;
(ii) Mantener sus datos de registro actualizados y sus credenciales de acceso seguras; y
(iii) Cambiar inmediatamente sus credenciales de acceso en caso de sospecha o confirmación sobre la pérdida de confidencialidad.
El Participante es el único responsable de la veracidad de la información proporcionada en el contexto del Programa, y podrá responder administrativa, civil y penalmente, en los términos de la legislación aplicable, por conductas irregulares y/o ilícitas.
Al participar en el Programa, el Participante podrá recibir comunicaciones de GOODYEAR a través de correo electrónico, correo directo u otros medios de comunicación.
Los Participantes podrán, en cualquier momento, solicitar la interrupción de la recepción de comunicaciones no esenciales relacionadas con el Programa ajustando sus preferencias en la página “Mi Perfil” disponible en www.club.goodyear.com/cl
V - RECIBO DEL PREMIO O BENEFICIO
Los premios o beneficios ofrecidos por GOODYEAR a los Participantes del Programa estarán disponibles en forma de un voucher, el que será accesible en el sitio web del Programa, en www.club.goodyear.com/cl.
Para acceder al voucher los Participantes deberán estar registrados en el Programa, acceder a su cuenta con su nombre de usuario y contraseña y visitar la sección “Mis Vouchers”
Cada voucher ofrecido por GOODYEAR a los Participantes elegibles tiene un plazo específico de uso y se indicará en la descripción del beneficio seleccionado, en la sección "Mis Vouchers”. El uso del voucher estará limitado a 1 por RUT. GOODYEAR informará con la debida transparencia y antelación en el sitio web respectivo, las condiciones de uso de cada voucher.
Una vez elegido el voucher, el Participante recibirá por correo electrónico un código único referente al voucher elegido, que a su vez deberá ser presentado por el Participante en el momento de canjearlo.
Una vez elegido el voucher, el mismo no estará sujeto a alteración, sustitución, modificación o cancelación alguna.
Una vez realizada la solicitud del voucher en la forma y en los términos previstos en este Reglamento, GOODYEAR adoptará todas las medidas necesarias para que el Participante reciba el bien o servicio requerido en el menor tiempo posible.
Los vouchers elegidos y entregados a los Participantes del Programa podrán ser utilizados por estos últimos en los distribuidores de GOODYEAR que exhiban material publicitario relacionado con el Programa en sus puntos de venta y que comuniquen explícitamente su adherencia durante la vigencia del mismo.
Si el voucher no se utiliza dentro del plazo estipulado, que se indicará en la sección “MIs Vouchers” disponible en la cuenta del Participante, el Participante no tendrá derecho a percibir ninguna indemnización y/o compensación.
Se prohíbe al Participante practicar cualquier y todo tipo de comercialización de los vouchers, obtenidos a través del Programa la evidencia de tales prácticas ocasionará a la exclusión inmediata del Participante del Programa.
VI - LA INEXISTENCIA DE VINCULACIÓN DEL PROGRAMA CON OTRAS PROMOCIONES
El Programa no está vinculado a ninguna otra promoción desarrollada por GOODYEAR o por la red de distribuidores.
Por tanto, la red de distribuidores podrá desarrollar otros programas y/o campañas que utilicen un mecanismo similar al contenido en este Reglamento.
Sin perjuicio de lo anterior, los vouchers de beneficios otorgados en el Programa no serán acumulables con otras promociones ofrecidas por los distribuidores de la marca.
VII - TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN EL PROGRAMA GOODYEAR CLUB
Las actividades de tratamiento de datos personales realizadas en el contexto del Programa cumplen con la legislación aplicable, así como con las disposiciones detalladas en la Política de Privacidad de GOODYEAR.
Las preguntas relacionadas con la privacidad y protección de datos personales en el contexto del Programa deberán dirigirse al “Encargado de Procesamiento de Datos Personales (“DPO”), a través de uno de los contactos a continuación:
- CORREO ELECTRÓNICO: contacto@contactogoodyear.cl
- Correspondencia a :
Goodyear de Chile S.A.I.C.
ATTN: PROGRAMA GOODYEAR CLUB
Camino a Melipilla S/N° Km. 16, Maipú, Santiago – Chile
VIII - CANCELACIÓN DE LA INSCRIPCIÓN EN EL PROGRAMA
La inscripción del Participante en el Programa será cancelada en los siguientes casos:
(i) por solicitud del Participante;
(ii) por la terminación del Programa;
(iii) por cualquier incumplimiento del Participante de los términos y condiciones del Programa;
(iv) por existir una imposibilidad de participar en el Programa, como por ejemplo:
- No ser mayor de 18 años
- Cometer fraude en el registro del cliente
- Manipulación del voucher
Una vez cancelada la inscripción del Participante en el Programa, el Participante tendrá derecho a canjear los vouchers disponibles de acuerdo con las reglas del capítulo I de este Reglamento, o sea, hasta treinta (30) días siguientes a la recepción de la comunicación de cancelación del registro, excepto por las causales (iii) y (iv). En estos casos, el Participante no tendrá derecho a a la utilización de beneficios o canje de vouchers.
En caso de demostrarse daño o pérdida a GOODYEAR, el Participante estará obligado a indemnizarlo por todas las pérdidas incurridas, sin perjuicio de cualquier cancelación de su registro en el Programa por incumplimiento de este Reglamento.
IX - RESPONSABILIDAD
GOODYEAR no será responsable de los daños causados por culpa o dolo del Participante o de un tercero o por el disfrute de los beneficios o premios o debido al incumplimiento por parte del Participante de los plazos y criterios de participación expresamente previstos en este Reglamento.
Asimismo, GOODYEAR no será responsables por la imposibilidad de cumplimiento de los beneficios originados en este Programa, si tal incumplimiento se debe a razones de fuerza mayor o caso fortuito, actos de naturaleza, guerra, problemas políticos, y cualquier situación que a, a juicio razonable de Goodyear o los Participantes, fuera imposible prevenir o conocer, o por disposiciones contenidas en leyes, normas y reglamentos de cualquier autoridad que tenga jurisdicción en Chile.
X - DISPOSICIONES GENERALES
GOODYEAR podrá, con el fin de asegurar la mejor dinámica del Programa y su experiencia a los Participantes, introducir cambios en este Reglamento o en los beneficios y premios, mediante comunicación (correo electrónico, SMS) a los Participantes o en el sitio web www.club.goodyear.com/cl.
Si se determina que alguna parte de este Reglamento es inválida o inaplicable, dicha parte se interpretará de manera compatible con la ley aplicable, para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de GOODYEAR, y las otras disposiciones del Reglamento permanecerán plenamente vigentes.
Cualquier tolerancia de GOODYEAR con respecto al incumplimiento de cualquier disposición de este Reglamento no implicará renuncia de derechos, por lo que GOODYEAR podrá, en cualquier momento, exigir al Participante el cumplimiento de lo dispuesto en este documento.
En caso de dudas sobre el Programa, el Participante puede contactar a GOODYEAR a través del correo electrónico contacto@contactogoodyear.cl.
